מדיניות משלוחים
לפניכם מידע על דרכי השילוח וזמני האספקה להזמנות באתר. ברצוננו לספק לכם את המשלוח במהירות המרבית ולכן יש לציין בעת ההזמנה כתובת מגורים מדויקת וטלפון עדכני ע"מ להימנע מעיכובים באספקה
שיטות ועלויות משלוח
מוצרים הנרכשים באתר מסופקים ללקוחות, באמצעות E-POST או על ידי שליח עד לכתובת המשלוח
(משלוח עד הבית / מקום העבודה), אשר הוזנה בעת הרכישה באתר.
E-POST:
עלות משלוח – 14 ₪.
לאחר קבלת אישור התשלום תיארז ההזמנה ותשלח ב E-POST לנקודת החלוקה או הלוקר האוטומטי בו בחר/ה המזמינ/ה.
עם הגעת החבילה ללוקר או לנקודת החלוקה, ישלח מיסרון לנמען לצורך הגעה לאסוף ובו מידע הנדרש לצורך איסוף
החבילה וקוד אישי לפתיחת הלוקר. במידה והנמען לא יגיע בתוך 72 שעות לאיסוף מלוקר אוטומטי או תוך 7 ימי עסקים
לאיסוף מנקודת חלוקה, תוחזר החבילה לחברה.
ימי עסקים הינם ראשון עד חמישי - שישי, שבת וימי חג לא יחושבו כימי עסקים.
זמני האספקה ב E-POST הינם עד 6 ימי עסקים מיום שליחתם ללקוח/ה ברוב אזורי הארץ, ללא אזורים מרוחקים
כגון: יישובים מעבר לכפר הירוק, יישובים מרוחקים, קיבוצים בהם זמן האספקה יהיה כ 7 ימי עסקים.
שישי שבת ערבי חג וחגים לא נחשבים לימי עסקים.
שליח עד הבית/מקום העבודה ע"י חברת שליחויות:
עלות משלוח בשליחות עד הבית – 24 ₪.
עם איסוף החבילה על ידי חברת השילוח, תשלח הודעת SMS ללקוח הכוללת מס’ מעקב וקישור לאתר בו יעודכן
סטטוס ותנועת המשלוח וכן קישור למעקב, ביום קבלת המשלוח תישלח הודעת SMS עם מספר הטלפון של השליח על
מנת לעדכן כי המשלוח בדרכו אליך.
השליחות מבוצעת על ידי חברת השליחויות HFD ומגיעה עד בית הלקוח עד 4 ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח למעט
יישובים מרוחקים, כגון: יישובי הערבה, אילת, יישובים מעבר לקו הירוק בהם זמן האספקה יהיה כ 5 ימי עסקים
(למעט ימי שישי, ערבי חג, ימי חג או כל יום שחלים בו עיצומים, או שביתה, המונעים ביצוע המשלוח הרלוונטי).
ימי החלוקה על ידי חברת השליחויות הן בימים א'-ה' בין השעות 08:00 – 18:00 ובימי שישי וערבי חג בין השעות 08:00 - 12:00 ולכן מומלץ לרשום בהזמנה את הכתובת בהן הנמען נמצא בשעות אלו (בית/מקום עבודה). שישי שבת ערבי חג וחגים לא נחשבים לימי עסקים.
איסוף עצמי:
בשלב זה אין באפשרותנו לספק את ההזמנות באיסוף עצמי, אך אנו פועלים לאפשר זאת – נעדכן בהמשך.
בכל נושא או בעיה הנוגעת למשלוח ואספקת המוצרים, ניתן לפנות בהודעת WhatsApp למספר 054-6503322
או לכתובת הדוא"ל- info@cvpltd.co.il
